Este acuerdo aplica entre usted, el Usuario de este Sitio Web, y Instituto de Bachillerato IBASA, propietario(a) de este Sitio Web. Su aceptación y cumplimiento de las Cláusulas 1, 2, 4 – 11 y 15 – 25 de estos Términos y Condiciones se entiende ocurrida desde el primer uso que haga del Sitio Web. Las Cláusulas 3 y 12 – 14 aplican únicamente a la venta de Servicios. Si no está de acuerdo con quedar sujeto(a) a estos Términos y Condiciones, debe dejar de usar el Sitio Web de inmediato.
Ninguna parte de este Sitio Web pretende constituir una oferta contractual susceptible de aceptación. Su pedido constituye una oferta contractual, y Nuestra aceptación de dicha oferta se entiende ocurrida cuando le enviamos un correo de confirmación indicando que su pedido ha sido aceptado.
En este Acuerdo, los siguientes términos tendrán los significados que se indican a continuación:
"Cuenta": significa, en conjunto, la información personal, la Información de Pago y las credenciales utilizadas por los Usuarios para acceder al Contenido pagado y/o a cualquier Sistema de comunicaciones del Sitio Web;
"Contenido": significa cualquier texto, gráfico, imagen, audio, video, software, compilación de datos y cualquier otra forma de información susceptible de ser almacenada en una computadora que aparezca o forme parte de este Sitio Web;
"Facilidades": significa, en conjunto, cualquier facilidad, herramienta, servicio o información en línea que Instituto de Bachillerato IBASA ponga a disposición a través del Sitio Web, ahora o en el futuro;
"Servicios": significa los servicios disponibles para usted a través de este Sitio Web, específicamente el uso de la plataforma de e-learning propiedad de Instituto de Bachillerato IBASA;
"Información de Pago": significa cualquier dato requerido para la compra de Servicios en este Sitio Web. Esto incluye, entre otros, números de tarjeta de crédito/débito y datos de cuentas bancarias;
"Sistema": significa cualquier infraestructura de comunicaciones en línea que Instituto de Bachillerato IBASA ponga a disposición a través del Sitio Web, ahora o en el futuro. Esto incluye, entre otros, correo electrónico vía web, foros de mensajes, chat en vivo y enlaces de correo electrónico;
"Usuario" / "Usuarios": significa cualquier tercero que acceda al Sitio Web y que no sea personal de Instituto de Bachillerato IBASA actuando en el ejercicio de sus funciones;
"Sitio Web": significa el sitio web que usted está utilizando actualmente (aula.ibasacr.com) y cualquier subdominio del mismo, salvo que se excluya expresamente mediante sus propios términos y condiciones; y
"Nosotros/Nuestro(a)": significa Instituto de Bachillerato IBASA, institución educativa que opera conforme a las leyes de Costa Rica.
Las personas menores de 18 años deben usar este Sitio Web únicamente bajo la supervisión de una persona adulta. La Información de Pago debe ser proporcionada por, o con el permiso de, una persona adulta.
Estos Términos y Condiciones también aplican a quienes adquieran Servicios en el ejercicio de una actividad empresarial.
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4.1 Sujeto a las excepciones establecidas en la Cláusula 5 de estos Términos y Condiciones, todo el Contenido incluido en el Sitio Web, salvo aquel cargado por los Usuarios, incluyendo, entre otros, texto, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio, clips de video, compilaciones de datos, diseño de página, código subyacente y software, es propiedad de Instituto de Bachillerato IBASA, de sus afiliados o de otros terceros relevantes. Al continuar usando el Sitio Web, usted reconoce que dicho material está protegido por la legislación de propiedad intelectual aplicable en Costa Rica y a nivel internacional.
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4.2 Sujeto a la Cláusula 6, usted no podrá reproducir, copiar, distribuir, almacenar ni reutilizar de ninguna otra forma material del Sitio Web, salvo que se indique lo contrario en el Sitio Web o que Nosotros le otorguemos permiso expreso y por escrito para hacerlo.
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5.1 Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los derechos de Propiedad Intelectual, incluyendo, entre otros, derechos de autor y marcas, sobre imágenes y descripciones de productos pertenecen a los fabricantes o distribuidores de dichos productos, según corresponda.
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5.2 Sujeto a la Cláusula 6, usted no podrá reproducir, copiar, distribuir, almacenar ni reutilizar de ninguna otra forma dicho material, salvo que se indique lo contrario en el Sitio Web o que el fabricante o proveedor correspondiente le otorgue permiso expreso y por escrito para hacerlo.
El material del Sitio Web podrá reutilizarse sin permiso escrito en los casos en que aplique alguna de las excepciones reconocidas por la legislación de propiedad intelectual aplicable (por ejemplo, uso justo con fines de cita, crítica o reseña, educación o información).
Este Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios. Salvo que se indique expresamente lo contrario, dichos sitios no están bajo el control de Instituto de Bachillerato IBASA ni de Nuestros afiliados. No asumimos responsabilidad alguna por el contenido de dichos sitios web y renunciamos a cualquier responsabilidad por pérdidas o daños derivados de su uso. La inclusión de un enlace a otro sitio en este Sitio Web no implica ningún respaldo hacia dichos sitios ni hacia quienes los controlan.
Quienes deseen colocar un enlace hacia este Sitio Web en otros sitios podrán hacerlo únicamente hacia la página de inicio del sitio aula.ibasacr.com sin necesidad de Nuestro permiso previo. Los enlaces profundos (es decir, enlaces a páginas específicas dentro del sitio) requieren Nuestro permiso expreso y por escrito. Para más información, contáctenos por correo electrónico a info@institutoibasa.com o por WhatsApp al +506 8693-3285.
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9.1 Al utilizar cualquier Sistema del Sitio Web, usted deberá hacerlo conforme a las siguientes reglas. El incumplimiento de estas reglas podrá resultar en la suspensión o cierre de su Cuenta:
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9.1.1 No debe utilizar lenguaje obsceno o vulgar;
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9.1.2 No debe publicar Contenido ilícito o de otro modo objetable. Esto incluye, entre otros, Contenido abusivo, amenazante, hostigador, difamatorio o discriminatorio;
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9.1.3 No debe publicar Contenido destinado a promover o incitar a la violencia;
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9.1.4 Se recomienda que las consultas se realicen en español, ya que podríamos no estar en capacidad de responder consultas enviadas en otros idiomas;
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9.1.5 La forma en que usted se identifique no debe violar estos Términos y Condiciones ni ninguna ley aplicable;
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9.1.6 No debe suplantar a otras personas, particularmente al personal y representantes de Instituto de Bachillerato IBASA o de Nuestros afiliados; y
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9.1.7 No debe utilizar Nuestro Sistema para comunicaciones masivas no autorizadas, tales como "spam" o correo no deseado.
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9.2 Usted reconoce que Instituto de Bachillerato IBASA se reserva el derecho de monitorear cualquier comunicación dirigida a Nosotros o realizada a través de Nuestro Sistema.
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9.3 Usted reconoce que Instituto de Bachillerato IBASA podrá conservar copias de cualquier comunicación dirigida a Nosotros o realizada a través de Nuestro Sistema.
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9.4 Usted reconoce que cualquier información que nos envíe a través de Nuestro Sistema podrá ser modificada por Nosotros de cualquier forma, y por medio de la presente renuncia a su derecho moral de ser identificado(a) como autor(a) de dicha información. Cualquier restricción que desee imponer sobre el uso que hagamos de dicha información deberá comunicarse a Nosotros con antelación, y Nos reservamos el derecho de rechazar dichas condiciones y la información asociada.
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10.1 Para adquirir Servicios en este Sitio Web y utilizar ciertas partes del Sistema, usted deberá crear una Cuenta, la cual contendrá determinados datos personales e Información de Pago que podrán variar según el uso que haga del Sitio Web, ya que podríamos no solicitar información de pago hasta que desee realizar una compra. Al continuar usando este Sitio Web, usted declara y garantiza que:
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10.1.1 toda la información que proporcione es exacta y veraz;
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10.1.2 cuenta con el permiso necesario para proporcionar Información de Pago cuando dicho permiso sea requerido; y
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10.1.3 mantendrá esta información exacta y actualizada. La creación de su Cuenta constituye una afirmación adicional de esta declaración y garantía.
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10.2 Se recomienda no compartir los datos de su Cuenta, en particular su nombre de usuario y contraseña. No asumimos responsabilidad alguna por pérdidas o daños que resulten de que usted comparta los datos de su Cuenta. Si utiliza una computadora compartida, se recomienda no guardar los datos de su Cuenta en el navegador.
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10.3 Si tiene razones para creer que los datos de su Cuenta han sido obtenidos por otra persona sin su consentimiento, debe contactarnos de inmediato para suspender su Cuenta y cancelar cualquier pedido o pago no autorizado que se encuentre pendiente. Tenga presente que los pedidos o pagos solo podrán cancelarse antes de que haya iniciado la prestación de los Servicios. En caso de que una prestación no autorizada inicie antes de que usted nos notifique la situación, se le podrá cobrar por el período comprendido entre el inicio de dicha prestación y la fecha en que Nos notifique, así como por un ciclo de facturación de un mes.
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10.4 Al elegir su nombre de usuario, usted deberá cumplir con lo establecido en la Cláusula 9 anterior. El incumplimiento de esta disposición podrá resultar en la suspensión y/o eliminación de su Cuenta.
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11.1 Tanto Instituto de Bachillerato IBASA como usted podrán dar por terminada su Cuenta. Si Nosotros damos por terminada su Cuenta, se le notificará por correo electrónico junto con la explicación correspondiente. No obstante lo anterior, Nos reservamos el derecho de dar por terminada la Cuenta sin necesidad de justificar la decisión.
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11.2 Si Nosotros damos por terminada su Cuenta, cualquier pedido o pago pendiente asociado a la misma será cancelado y no se iniciará la prestación de los Servicios correspondientes.
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12.1 Si bien hemos hecho todo lo posible para garantizar que las descripciones generales de los Servicios disponibles en Instituto de Bachillerato IBASA correspondan a los Servicios que efectivamente se le brindarán, no somos responsables por variaciones respecto de dichas descripciones, ya que la naturaleza exacta de los Servicios puede variar según sus necesidades y circunstancias particulares. Esto no excluye Nuestra responsabilidad por errores derivados de negligencia de Nuestra parte y se refiere únicamente a variaciones dentro de los Servicios correctos, no a Servicios distintos. Consulte la sub-Cláusula 13.8 en caso de Servicios incorrectos.
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12.2 Cuando corresponda, se le podrá solicitar que seleccione el Plan de Servicios requerido.
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12.3 No garantizamos que dichos Servicios estén disponibles en todo momento y no podemos necesariamente confirmar su disponibilidad hasta confirmar su Pedido. El Sitio Web no ofrece indicaciones de disponibilidad.
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12.4 Toda la información de precios en el Sitio Web es correcta al momento de su publicación. Nos reservamos el derecho de modificar precios y de alterar o eliminar ofertas especiales cuando sea necesario.
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12.5 En caso de que los precios cambien entre el momento en que se realiza un pedido de Servicios y el momento en que procesamos dicho pedido y tomamos el pago, se utilizará el precio vigente al momento del pedido.
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13.1 Ninguna parte de este Sitio Web constituye una oferta contractual susceptible de aceptación. Su pedido constituye una oferta contractual que Nosotros podremos aceptar, a Nuestra entera discreción. Nuestra aceptación se indica mediante el envío de un correo electrónico de confirmación del pedido. Solo una vez enviado dicho correo existirá un contrato vinculante entre Instituto de Bachillerato IBASA y usted.
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13.2 Las confirmaciones de pedido conforme a la sub-Cláusula 13.1 se le enviarán antes de que inicien los Servicios y contendrán la siguiente información:
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13.2.1 Confirmación de los Servicios pedidos, incluyendo el detalle completo de sus características principales;
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13.2.2 Precio totalmente desglosado de los Servicios pedidos, incluyendo, cuando corresponda, impuestos y otros cargos adicionales;
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13.2.3 Fechas y horarios relevantes para la prestación de los Servicios;
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13.2.4 Credenciales de Usuario e información relevante para acceder a dichos Servicios.
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13.3 Si por cualquier motivo no aceptamos su pedido, normalmente no se le realizará ningún cobro. En cualquier caso, cualquier suma pagada en relación con dicho pedido será reembolsada dentro de los 14 días calendario siguientes.
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13.4 El pago de los Servicios se realizará a través del método de pago elegido, de forma inmediata en el caso de cualquier cuota de inscripción correspondiente al plan de servicio adquirido, y en la misma fecha de cada mes subsiguiente ("ciclo de facturación") por los cargos generados durante el mes anterior, y/o según se indique en la confirmación de pedido que reciba.
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13.5 Procuramos completar su Pedido dentro de 2 a 3 días hábiles, o de no ser posible, dentro de un plazo razonable posterior a su Pedido, salvo circunstancias excepcionales. Si no podemos completar su Pedido dentro de un plazo razonable, se lo informaremos al momento de realizar el Pedido mediante una nota en la página correspondiente, o contactándolo directamente después de realizado el Pedido. El tiempo no constituye un elemento esencial del Contrato, lo que significa que procuraremos completar su Pedido dentro de los plazos acordados, pero esto no constituye una condición esencial del Contrato y no seremos responsables si no lo hacemos. Si los Servicios van a iniciar dentro de los 14 días calendario posteriores a Nuestra aceptación de su pedido, a solicitud expresa suya, se le pedirá que reconozca expresamente que sus derechos de cancelación, detallados en la Cláusula 14, se verán afectados.
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13.6 Instituto de Bachillerato IBASA empleará todos los esfuerzos razonables para prestar los Servicios con la destreza y el cuidado razonables, conforme a las mejores prácticas del sector.
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13.7 En caso de que se presten Servicios que no se ajusten a su pedido y sean, por tanto, incorrectos, deberá contactarnos de inmediato para informarnos del error. Nos aseguraremos de que las correcciones necesarias se realicen dentro de un plazo de cinco (5) días hábiles.
- Podrán aplicar términos y condiciones adicionales a la prestación de ciertos Servicios. Se le solicitará leer y confirmar su aceptación de dichos términos al completar su Pedido.
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13.8 Instituto de Bachillerato IBASA brinda soporte técnico a través de nuestro foro de soporte en línea y/o por WhatsApp. Instituto de Bachillerato IBASA hace todo lo posible por responder oportunamente, pero no garantiza un tiempo de respuesta específico.
Queremos que usted quede completamente satisfecho(a) con los Servicios que adquiera de
Instituto de Bachillerato IBASA. Si necesita hablar con nosotros sobre su Pedido, por favor contacte a atención al cliente por WhatsApp al +506 8693-3285, o por correo electrónico a
info@institutoibasa.com. Usted puede cancelar un Pedido que hayamos aceptado o cancelar el Contrato. Si los Términos Específicos que acompañan al Servicio contienen disposiciones sobre la cancelación del Servicio, se aplicará la política de cancelación establecida en dichos Términos Específicos.
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14.1 Como política de Instituto de Bachillerato IBASA, usted cuenta con un período de reflexión ("cooling off") de 14 días calendario, el cual inicia una vez confirmado su pedido y formado el contrato entre Instituto de Bachillerato IBASA y usted, y finaliza al término de dichos 14 días calendario. Si cambia de opinión respecto de los Servicios dentro de este período y desea cancelar su pedido, infórmenos de inmediato al siguiente correo: info@institutoibasa.com. Su derecho a cancelar durante este período está sujeto a lo dispuesto en la sub-Cláusula 14.2.
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14.2 Según lo indicado en la sub-Cláusula 13.6, si los Servicios van a iniciar dentro del período de reflexión, se le solicitará una petición expresa en ese sentido. Al solicitar que los Servicios inicien dentro del período de reflexión de 14 días calendario, usted reconoce y acepta lo siguiente:
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14.2.1 Si los Servicios se completan totalmente dentro del período de reflexión de 14 días calendario, perderá su derecho a cancelar una vez que los Servicios hayan concluido.
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14.2.2 Si cancela los Servicios después de que su prestación haya iniciado pero no haya concluido, de todas formas deberá pagar por los Servicios prestados hasta el momento en que nos informe su deseo de cancelar. El monto adeudado se calculará en proporción al precio total de los Servicios y a los Servicios efectivamente prestados. Cualquier suma ya pagada por los Servicios será reembolsada, sujeta a las deducciones calculadas conforme a lo anterior. Los reembolsos, cuando correspondan, se realizarán dentro de los 5 días hábiles siguientes y, en todo caso, a más tardar 14 días calendario después de que nos informe su deseo de cancelar.
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14.3 La cancelación de Servicios una vez transcurrido el período de reflexión de 14 días calendario estará sujeta a los términos específicos que rijan dichos Servicios y podrá estar sujeta a una duración mínima de contrato.
El uso del Sitio Web también se rige por Nuestra Política de Privacidad (aula.ibasacr.com/privacy), la cual queda incorporada a estos Términos y Condiciones por referencia. Para ver la Política de Privacidad, haga clic en el enlace anterior.
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16.1 Toda la información personal que podamos recopilar (incluyendo, entre otros, su nombre y dirección) será recopilada, utilizada y conservada conforme a lo dispuesto en la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley N.° 8968) de Costa Rica y a los derechos que dicha ley le otorga.
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16.2 Podremos utilizar su información personal para:
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16.2.1 Brindarle Nuestros Servicios;
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16.2.2 Procesar el pago de los Servicios; y
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16.2.3 Informarle sobre nuevos productos y servicios disponibles. Usted podrá solicitar que dejemos de enviarle esta información en cualquier momento.
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16.3 En determinadas circunstancias (por ejemplo, si desea adquirir Servicios a crédito), y con su consentimiento, podremos compartir su información personal con agencias de referencia crediticia. Dichas agencias también están obligadas a usar y conservar su información personal conforme a la normativa aplicable.
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16.4 No compartiremos su información personal con terceros sin obtener previamente su permiso expreso.
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17.1 No garantizamos ni declaramos que el Sitio Web satisfará sus requerimientos, que será de calidad satisfactoria, que será apto para un propósito particular, que no infringirá derechos de terceros, que será compatible con todos los sistemas, que será seguro, ni que toda la información proporcionada será exacta. No garantizamos resultados específicos derivados del uso de Nuestro Servicio o Servicios.
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17.4 Aunque empleamos esfuerzos razonables para garantizar que el Sitio Web sea seguro y esté libre de errores, virus y otro software malicioso, se le recomienda encarecidamente asumir la responsabilidad de la seguridad de su propia conexión a internet, de sus datos personales y de sus equipos.
Nos reservamos el derecho de modificar el Sitio Web, su Contenido o estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Usted quedará sujeto(a) a cualquier cambio en los Términos y Condiciones desde la primera vez que use el Sitio Web después de dicho cambio. Si la ley nos exige realizar cambios en estos Términos y Condiciones, dichos cambios aplicarán automáticamente a cualquier pedido pendiente, así como a los pedidos que realice en el futuro.
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19.1 El Sitio Web se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Instituto de Bachillerato IBASA utiliza las mejores prácticas de la industria para brindar un alto nivel de disponibilidad, incluyendo una arquitectura tolerante a fallos alojada en servidores en la nube. No garantizamos que el Sitio Web o las Facilidades estarán libres de defectos y/o fallas, y no ofrecemos reembolsos por interrupciones del servicio. No otorgamos garantías (expresas o implícitas) de idoneidad para un propósito particular, exactitud de la información, compatibilidad o calidad satisfactoria.
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20.2 Nada en estos Términos y Condiciones excluye o limita la responsabilidad de Instituto de Bachillerato IBASA por muerte o lesiones personales derivadas de negligencia o fraude de Instituto de Bachillerato IBASA.
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20.4 En caso de que alguna de estas disposiciones sea considerada ilegal, inválida o de otro modo inaplicable, dicha disposición se entenderá separada de estos Términos y Condiciones, sin afectar la validez y exigibilidad del resto de las disposiciones. Esta regla aplicará únicamente en las jurisdicciones donde una disposición particular sea ilegal.
En caso de que alguna de las partes de estos Términos y Condiciones no ejerza algún derecho o recurso aquí contenido, ello no se interpretará como una renuncia a dicho derecho o recurso.
En caso de conflicto entre estos Términos y Condiciones y cualquier versión anterior de los mismos, prevalecerán las disposiciones de estos Términos y Condiciones, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Nada en estos Términos y Condiciones otorgará derecho alguno a favor de terceros. El acuerdo creado por estos Términos y Condiciones es exclusivamente entre usted y Instituto de Bachillerato IBASA.
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24.1 Todas las notificaciones/comunicaciones dirigidas a Nosotros deberán realizarse por correo electrónico a info@institutoibasa.com o por WhatsApp al +506 8693-3285. Las notificaciones por correo electrónico se entenderán recibidas el mismo día de su envío si se reciben completas en un día hábil, y el siguiente día hábil si se envían en fin de semana o día feriado.
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24.2 Ocasionalmente, si usted así lo decide, podremos enviarle información sobre Nuestros productos y/o servicios. Si no desea recibir dicha información, puede hacer clic en el enlace de "Cancelar suscripción" en cualquier correo que reciba de Nuestra parte.
Estos Términos y Condiciones y la relación entre usted y Instituto de Bachillerato IBASA se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República de Costa Rica, y usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Costa Rica.
